Telekomat Haberleşme | Astranet Hiçbir Geri Dönüş Yapılmadı

Explorenet /Telekomat yeni adıyla Astranet abonesiyim. 18 Ağustos’tan bu yana kargo kodu mağduriyeti yaşıyorum. Bana herhangi bir kargo kodu verilmediği için gönderim yapamadım ve hizmeti kullanamadım.

Hizmeti kullanamamama rağmen son faturam 30.08.2026 son ödeme tarihli ve 4000 TL gibi fahiş bir tutarla çıkarılmış. Mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, telefonlar açılmıyor ve müşteri hizmetlerine erişemiyorum.

Hizmeti kullanamadığım dönem için çıkarılan bu 4000 TL’lik faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve fahiş tutarın iptal edilmesini veya düzeltilmesini ve kargo kodu sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.