to read complaints and reviews, or file yours.Telekomat Haberleşme | Astranet 1 Hafta 10 Gündür Kesinti Yaşıyorum
Telekomat üzerinden Kırıkkale bahşılı ilçesinde kullandığım sabit internet hizmetimde 1 hafta 10 gündür kesinti yaşıyorum. Hat tamamen kopuk, gel git şeklinde değil ve bu süre içinde interneti hiç kullanamıyorum.
Her ay yaklaşık 735 TL ödediğim bu hizmet için, internetin olmadığı bu dönemde de aynı tutarın faturalandırılmasını kabul etmiyorum. Üstelik muhatap olacak kimseye ulaşamıyorum, defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, arıza kaydı bile açtıramıyorum.
Sürekli kesinti yaşanan ve muhatap bulunamayan bu hizmet için aboneliğimin derhal ve cezasız olarak iptal edilmesini, ayrıca internetin çalışmadığı 1 hafta 10 günlük süreye ait haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Modemi iade etmem isteniyor, ancak verilen kod kapalı olduğu için gönderemiyorum. Sözleşmemin feshi ve ödenen ücretin iadesi talep ediyorum. Marka bu adımı çözmedi, şikayetim hâlâ devam ediyor ve çok mağdur oldum.
