to read complaints and reviews, or file yours. 
Telbiye Turizm aracılığıyla 14 Şubat çıkışlı, 2 kişi için toplam 1500 dolar ödeyerek umre turu satın aldık. Satış aşamasında verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı; süreç boyunca ne rehber ilgisi ne de doğru, düzgün bilgilendirme gördük. Rehber olarak M******* İ**** K******* ile muhatap olduk; ancak yaşadığımız hiçbir sorunda kendisinden de firmadan da gerekli desteği alamadık.
Tur kapsamında Medine’ye götürülmemiz gerekirken Medine’ye hiç gitmedik; program tamamen eksik ve sahipsiz bir şekilde ilerledi. Bizi gezdiren, yönlendiren kimse olmadı; birçok yere kendi imkanlarımızla tek başımıza gidip gelmek zorunda bırakıldık. Otel ödemeleri tam yapılmadığı için otellerle sürekli problem yaşadık, otellerden atılma noktasına geldik; kartları okumuyor denilerek mağdur edildik.
En kritik sorun ise dönüş uçağı biletlerimizin hâlâ ortada olmaması. Normalde dönüşümüz bugün olması gerekirken, şu ana kadar dönüş biletlerimiz kesilmedi; elimizde hiçbir dönüş bileti yok. WhatsApp üzerinden attığımız mesajlara kesinlikle dönüş yapılmıyor, aramalarımıza cevap verilmiyor ve adeta tamamen ortada bırakılmış durumdayız.
Yüksek ücret ödememize rağmen vaat edilen hizmetlerin verilmemesi, Medine ziyaretimizin hiç gerçekleşmemesi, otel ve organizasyon konusunda sahipsiz bırakılmamız ve en önemlisi de dönüş uçak biletlerimizin hâlâ tarafımıza iletilmemesi nedeniyle Telbiye Turizm’den acilen dönüş biletlerimizin düzenlenmesini, iletişim kurularak net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, eksik kalan hizmetler ve yaşadığımız mağduriyetler için ödediğimiz ücret üzerinden maddi ve manevi anlamda tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçle ilgili olarak gerekli mercilere ve savcılığa da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Telbiye Mekke Tur ile Ocak 2026 tarihli umre turuna kişi başı 1450 dolar ödeyerek, ücreti peşin şekilde yatırıp kayıt yaptırdık. Bize belirli bir tarih verilmesine rağmen, ödeme alındıktan sonra “yarın, iki gün sonra, bir hafta sonra” denilerek defalarca ertelendi ve söz verilen tarihten çok sonra a...
31 Ocak–9 Şubat tarihleri arasında Sure Turizm aracılığıyla Union Travel Turizm Ltd. Şti. Üzerinden satın aldığımız, kişi başı 1.290 dolar ödeyerek iki kişi katıldığımız umre turunda baştan sona ciddi bir mağduriyet yaşadık. Tur boyunca verilen sözler yerine getirilmedi, program hem manevi açıdan he...
İbrahim Toğmuş Turizm aracılığıyla umre turuna katıldım. 13 Ocak gidiş, 1 Şubat dönüş olacak şekilde ben ve eşim için kişi başı 1450 dolar üzerinden ödeme yaptık. Ödemeyi 2500 dolarını IBAN üzerinden, 400 dolar tutarını da tl olarak gönderdim. Bize Medine ve Mekke’de bulunan bütün kutsal mekânların...
Sure Turizm İstanbul şubesi üzerinden 19 Aralık 2025 çıkışlı umre turuna katıldım. Satın alırken bize mescit-i Haram’a yürüme mesafesinde otel verileceği söylenmesine rağmen, Mekke’de iki servis aktarmalı ve oldukça uzak bir otele yerleştirildik. Her gidiş gelişte iki kez servis değiştirmek zorunda ...
19 Ocak gidiş, 1 Şubat dönüş tarihli umre programına İkbal Turizm ile katıldım. Toplam 43 kişilik bir grubumuz vardı ve turun en başından sonuna kadar ciddi bir düzensizlik yaşadık. Normalde hareketten üç gün önce bilgilendirme yapılacağı söylenmişti, ancak bize havalimanına sadece üç saat kala mesa...
Yorumlar