to read complaints and reviews, or file yours.Tek Süt'ün Özür Paketi Kötü Koku Ve Bozulmuş Ürünler
Tek Süt’ün göndermiş olduğu özür paketini bugün teslim aldım. Kutuyu açar açmaz dayanılmaz derecede ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Paketin içini açtığımda da aynı kötü koku devam etti ve içindeki süt ürünlerinin yağları adeta su gibi erimiş durumdaydı. Ürünlerin son derece bozulmuş olduğunu görünce hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu yaşadığım durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlığım açısından endişelendirdi. Özür amacıyla gönderilen bir paketin bu kadar kötü durumda olması kabul edilebilir değil.
Tek Süt’ten, öncelikle bu durumla ilgili samimi bir özür ve yaşanan bu aksaklığın neden kaynaklandığına dair açıklama bekliyorum. Böyle bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.
Sorun hala çözünmedi
Sayın Emine Hanım, Tek Süt olarak yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Kargo ile gönderdiğimiz paketi yüksek dikkat ederek hazırlayıp gönderim yaptık. Bu şekilde olması ile ilgili bizde kargo firmasına durumu iletip bilgi alacağız. Haziran ayında yine tarafınıza ürün gönderimi yapılmış olup o zaman oluşmayan durumun şuan ki sebebini araştıracağız. Bu tür bir sorunun ortaya çıkmasının temel nedeni, taşıma aşamasında oluşan soğutma zinciri aksaklığıdır. Ürünlerimiz, belirli bir sıcaklık aralığında saklanmalı ve sevk edilmelidir; ancak bu sefer bu süreçte bir hata meydana gelmiş ve ürünleriniz bozulmuştur. Bu tür bir durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz, bu sorunları tespit edip düzeltmemiz için çok değerli. Tekrar özür diler, gelecekte daha güvenilir bir hizmet sunmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Hala sorun cözümedi
Hala sorun çözünmedi
Bugün aradım 1 saat sonra araricaz dediler ama arayan olmadı 1 saat bekledim gerçekten yazık
Az önce tekrar aradım bana diyor ki müşteri hizmetleri tubga hanım sizi 3 yıl önce aradı diyor ya sizi saka mısınız ya
Kaç kere aradım asla ulaşamadım kaç gündür arıyorum ya bir daha asla teksüt almayacağım
Sayın Emine Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Tek Süt’ün gönderdiği özür paketindeki süt ürünlerinin bozulmuş olması ve rahatsız edici bir koku yayması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu sorunun kaynağını araştırarak süreçteki eksiklikleri tespit edeceğiz ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm kontrolleri titizlikle yapacağız. Size bugün, tekrar yeni bir paket gönderiyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Hepsi çöpe attım yemin ederim o kadar kotu koku vardı ki
Salam şekilde geldi ama 1 paket eksik geldi
1 ci göndediniz 4 paket ama 3 paket geldi neden kafan sama is yeminle ya
Lütfen düzgün yapın 1 paket eksik gelmedi
3 paket geldi 1 paket gelmedi
Eksik geldi bu ne saçmalık
Hala cevap yok sorun çözmedi
Ürünüm eksik geldi
Eksik geldi
Hala sorun çözülmedi
1 adeta yağ gelmedi ve 1 hafta oldu sorun çözülmedi
1 ay oldu hala cevap yok 1 paket eksik geldi kaç kere yazdım cevap almadım
