to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Sahte Görünümlü Ve Kokusuz Olduğu İçin İade Talebi
22 Mayıs tarihinde Tepeüstü Özkuruşlar şubesinden Tek Süt markasına ait 1 litrelik süt satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, paketi açıp bardağa döktüğümde sütün normal görünümde olmadığını fark ettim.
Sütün kokusu hiç yoktu, süt kokusuna benzemeyen tamamen kokusuz bir yapıdaydı. Ayrıca rengi de normal süt gibi beyaz değildi, sulandırılmış ayran görünümünde, neredeyse şeffafa yakın bir renkteydi. Bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim ve sağlık açısından endişe duydum.
Bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca insan sağlığını doğrudan ilgilendiren bir ürün olduğu için bu durumun ciddiyetle incelenmesini, üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve benzer bir sorunla başka tüketicilerin karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Cansu Hanım, 22 Mayıs'ta Tepeüstü Özkuruşlar şubesinden satın almış olduğunuz Tek Süt 1 litrelik ürünle ilgili yaşadığınız sorunu detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paketi açtığınızda sütün kokusuz, renk ve kıvam olarak alışılmışın dışında olması ve bu durumun sizi sağlık konusunda endişelendirmesi tamamen anlaşılır bir durum. Bu tür bir deneyimin sizde güven kaybına yol açması bizi derinden üzdü. Ürünün son kullanma tarihinin geçmemiş olmasına rağmen beklediğiniz kaliteyi sunamaması kabul edilemez. Konuyu derhal inceleyecek, üretim ve saklama koşullarını titizlikle kontrol edeceğiz; benzer bir durumun başka tüketicilerimizle karşılaşmaması için gerekli önlemleri alacağız. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Tarafıma o kadar güzel dönüş yaptı ki firma gerçekten çok memnun oldum. İlgili bir davranıştı çok teşekkür ederim.
