Tekser Elektronik Tekser TR-UV99 Dual Band El Telsizi PC Bağlantı Sorunu

17/10/2023 tarihinde 652e5dd103790 referans numarası ile bir tekser TR-UV99 Dual band el telsizi firmanın internet sitesi olan https://www.tekserelektronik.com/ adresi vasıtasıyla sipariş verdim ve cihaz tarafıma teslim edildi. Cihaza bilgisayar bağlamak suretiyle frekans yükleme hususunda gerekli yazılımın ne olduğunu bulamadığım için siteye gerek internet sitelerinde bulunan iletişim formunu doldurarak, gerekse de yine sitede iletişim bölümünde yer alan mail adresi olan e***@tekserelektronik.com.tr adresine mail atmak suretiyle durumu bildirdim ancak aradan günler geçmesine rağmen olumlu / olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri memnuniyeti sadece ürünü teslim etmek ile sağlanmaz. Satış sonrası ürünün kullanımı ile ilgili hususlarda yaşanan sorunları ileten müşterilere geri dönüş yapmak da müşteri memnuniyetinin büyük bir parçasını oluşturur. Bu husustaki ilgisizlikleri sebebiyle son derece memnuniyetsizim ve açıkçası ürün tavsiyesi hakkındaki düşüncelerim de son derece olumsuz.