to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz’da Trendyol üzerinden Turanoğlu Ticaret firmasından Baofeng UV82 model bir telsiz satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, mandal tuşuna bastığımda telsiz her seferinde kendini resetliyor. Sorunu firmaya ilettiğimde, ürünü elektrikçiye göstermemi söylediler. Sorunun devam ettiğini belirterek iade talebi oluşturdum, fakat aynı arızalı ürünü incelemeden tekrar tarafıma gönderdiler.
İki kez iade işlemi gerçekleştirdim ve her seferinde aynı bozuk ürün geri gönderildi. Firma ile tekrar iletişime geçtiğimde, “Ne istiyorsunuz, bir daha gönderirseniz hem telsiz gider hem de paranızı alamazsınız, istediğiniz yere şikayet edin, biz mevzuatı biliyoruz” şeklinde olumsuz ve çözüm odaklı olmayan yanıtlar aldım. Ayrıca, ürünü açık kutuda gönderdikleri halde, ambalajı bozulduğu için ürünü satamayacaklarını belirttiler. Bu durumu söylediğimde ise “Zaten açıp kutusundan gönderiyoruz” dediler.
Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve iade talebi oluşturdular; ancak firma yine aynı ürünü geri gönderdi. Ürünün ücreti olan 1.366 TL’yi ödedim ve halen sağlam bir ürün ya da ücret iadesi alamadım. Ürün her denememde aynı sorunu çıkarıyor ve kullanılamaz durumda. Ürünü başka bir teknik servise göstermedim, çünkü işlem görmüş denilerek iade kabul edilmeyeceğinden endişeliyim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turanoğlu ticaret 2
Firmanın adı Maltepe'de
Bu firmadan telefona takılan bir gamepad satın aldım, ürün elime kusurlu ulaştı. Ürünü aldıktan 2-3 gün sonra kargoya verdim. Ürünün kusurlu olup olmadığını 24 gün boyunca araştırdılar, sonrasında kullanıcı hatası diyerek geri gönderdiler. Bu sefer ürün elime kırık olarak ulaştı. Ürünü tekrar iade e...
Bamyum'dan 6 adet avize aldım. Bir avizenin başlığının içine demir geçirmem gerekiyordu ancak demir başlığa uygun değildi. Ben, annem, elektrikçi, üç kişi denedik ve uymadı. Bu esnada avizenin içi hemen aşındı. Avizeyi elektrikçiye taktırmıştım. Trendyol üzerinden satıcı ile iletişime geçtim, elekt...
Aralık 2023'te Trendyol üzerinden Rawels adlı satıcıdan marka Elektrikli battaniye aldım. 6 ay geçmeden arızalandı. Satıcı Firma Antandrus Ltd -(Rawels) adlı bir firma Altıeylül/Balıkesir adresinde. Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde Sürat Kargo ile anlaşmalı olarak ücretsiz servise gönderebile...
Ben bu Airfryer'ı Trendyol aracılığıyla mutolg Türkiye markasından aldım. Bir kere deneme yaptım ve ürün hatalı çıktı. Hemen aynı gün içinde iade oluşturup, ürünün hatalı olduğunu belirterek iade kodunu aldım. Ben kendim kargoya götürüp teslim ettim ve 15 gün sonra Trendyol beni arayarak ürünün müşt...
Yorumlar