to read complaints and reviews, or file yours. 
Elime ulaştıktan tam 15 dakika sonra üründen hiç memnun kalmadım. Ürün dışarıya ses veriyor. Ayrıca kulaklarıma da rahat bir şekilde oturmadı. Bu durumu arayıp belirttiğimde, ürünün orijinalinde de dışarıya ses verdiğini ve bu durumun iade sebebi sayılmayacağını söylediler. Bence üründen memnun kalınmaması, tüketici hakları açısından yeterli bir iade sebebi olmalı. Bu sebeple ürünümün geri iadesini istiyorum. Ürünlerin kalitesi çok kötü, verilen para da az bir para değil. Üstelik memnuniyetsizlikle ilgilenmemeleri de ayrı bir konu.
İptal talebini yaptım. Sipariş iptal edildi ancak 15 gündür ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 10-15dk bekledikten sonra problemi çözmeden bir anda telefonu insanın suratına kapatıyorlar. Ses gelmiyor deyip duymazlıktan geliyorlar. Asla iletişime geçemiyorum ve paramı da iade etmiyorlar.
Kesinlikle şikayetçiyim. Ürün aldım. İade 15 gün yazıyor. Buna rağmen inkar ettiler. Sonra başka bir ürünle değişim kabul ettim. Üstüne paramı aldılar. Ve ne değişim ne de iade yapıyorlar. Çok mağdurum. Şikayetçiyim ve sonuna kadar hakkımı savunacağım. Paramı sizden alacağım.
Yaklaşık 3 aydır iade sürecinde olan ürünümle ilgili ne iade işlemi gerçekleştiriliyor ne de ürün tarafıma geri gönderiliyor. Tamamen deneyimsiz bir yaklaşım sergileniyor ve müşteri temsilcileri konusunda da yetersizler. İlgi ve kalite açısından beklentilerimi karşılamıyorlar. 2024 yılında olmamıza ...
Tanıtım videosundakiyle alakası olmayan bir kulaklık gönderildi. Sorunu bildirip video ile destekleyip ürünü kullanmadan iade etmek istedim. İadeyi kabul etmeyip değişim yapacağız diye dayattılar ama iade yapmak zorundaydılar 14 gün içinde. Ürünü gönderdim değişim yapacağız dendi ama çok defa mesaj ...
Siparişim vermem üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Karşımda muhatap alabileceğim kimse yok, çağrı merkezi ya da chat temsilcisi hiç birinden yanıt alamıyorum. Kurum hakkında asılsız işleyiş olduğunu düşünüyorum. Bu kadar gecikme olması kabul edilebilir bir şey değ...
Yorumlar