Tekno Wireless'ten Alınan Arızalı Airpods Pro 3 Ürünün Uzun Süreli İade Sorunu

Tekno Wireless isimli internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kulaklık kampanyasından yararlanarak Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürünü 25.07.2026 tarihinde 1.900 TL ödeyerek aldım. Gönderilen kulaklıklardan bir tanesi arızalı çıktı.

Durumu firmaya yazdığımda, kulaklığın ışık gelen yerine 10 kere basmam gerektiği söylendi ancak bu hiçbir şekilde sorunu çözmedi. Bunun üzerine ürünü büyük uğraşlar sonucunda iade ettim. İadeyi 24 Eylül tarihinde kargo ile gönderdim ve tarafıma 10 iş günü içinde işlem yapılacağı söylendi.

Bugün 31 Ekim olmasına rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Paramın bir an önce iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.