Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33374518
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Fazla Ücret Ve Açıklanamayan Fatura Tutarları

profile
Fatih
Teknosanet
15 Ağustos 2025 02:59
742

Teknosanet üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyordum. Abonelik numaram: 1053302817. Son 5 ay boyunca her ay düzenli olarak toplamda yaklaşık 300 TL fazla ücret tahsil edildi. Taahhütsüz bir abonelik kullanmama rağmen, faturalarımda bu fazla ücretin neden yansıtıldığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca, son ay kesilen faturada açma kapama ücreti olarak 200 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtılmıştır. Ancak fatura açıklamaları kısmında vergiler dahil 120 TL açma kapama bedeli yansıtıldığı belirtilmektedir. Bu tutarsızlıkla ilgili de tarafıma bir açıklama yapılmamıştır.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumlu bir dönüş alamadım. Şu anda aboneliğim sonlanmış durumda. Haksız yere alınan fazla ücretin tarafıma iadesini ve ilgili faturaların düzeltilmesini talep ediyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

Fatih
Fatih
15 Ağustos 2025 02:48

Ayrıca internet aboneliğimin sonlandırılması için 15/07/2025 tarihinde müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Hizmetimin 24 saat içine durdurulması ve en geç 7 gün içinde iptal edilmesi gerekirken 26/07/2025 tarihinde hizmet durduruldu ve bu arada kullanmadığım internet bedeli bana faturalandırıldı. Bu hatanın da düzeltilmesini istiyorum.

Teknosanet Logo
Teknosanet
15 Ağustos 2025 09:12 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

Fatih
Fatih
15 Ağustos 2025 15:21

Cuma vaktinde aradınız

Fatih
Fatih
28 Ağustos 2025 13:44

Henüz dönüş yapılmadı

Fatih
Fatih
28 Ağustos 2025 13:45

Lütfen artık birileri benimle iletişime geçsin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptalinden Sonra Fatura Kesilmeye Devam Ediyor Fazla Ücret Alındı

profile
Alper
Teknosanet
04 Eylül 2025 01:53
738

Teknosanet’ten 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyordum. 17 Ağustos tarihinde internet aboneliğimi Millenicom’a taşıdım ve artık Teknosanet’ten hizmet almıyorum. Ancak buna rağmen hala eski adres üzerinden fatura kesilmeye ve tarafımdan ücret alınmaya devam edildi. Son ayda da bu sorun tek...

Teknosanet Yüksek Fatura Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

profile
Emine
Teknosanet
15 Eylül 2025 13:10
885

Teknosanet’ten online başvuru ile internet hizmeti aldım. Yaklaşık 2 haftadır eksik bilgilendirme ve fazla fatura ücreti sorunu yaşıyorum. Fatura tutarım normalde 200 TL olması gerekirken, bu ay tarafıma 800 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta çok zorlanıyo...

1 Destek

Teknosanet’te Sözleşme Dışı Fazla Faturalandırma Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Nebahat
Teknosanet
09 Eylül 2025 22:55
2.305

15 Mayıs 2025 tarihinde Teknosanet’e geçiş yaptım ve 100 Mbps internet için 3 aylık sabit ücretli bir sözleşme yaptım. İlk 15 günlük kullanım için 141 TL, ardından iki fatura için de 249 TL ödedim. Sözleşmemin tamamlanması için kalan 15 günlük kullanım hakkım vardı, fakat bu son 15 gün için 500 TL t...

2 Destek
1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

İptal Sonrası Fazladan Tahsil Edilen 499 TL Geri Verilmiyor

profile
Ergün
Teknosanet
11 Ekim 2025 19:00
979

Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet aboneliğimi sorunsuz şekilde iptal ettim. Ancak, 17 Ekim için 382 TL’lik kullanım ücreti çıkarken, 10 Ekim’de hesabımdan otomatik ödeme ile 499 TL tahsil edildi. 17 Ekim’de tekrar 382 TL tahsil edileceği bildirildi. 499 TL’lik ödemenin neden al...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz