to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Yanlış Yükseltildi Ve Söz Verilen İndirim Uygulanmadı
Teknosanet’te 1063308884 numaralı müşteriyim. Daha önce faturam 495 TL iken bana 844 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarı 27.07.2026 tarihinde bankam üzerinden ödedim ve elimde ödeme dekontu bulunuyor. Buna rağmen Teknosanet’ten 10.08.2026 son ödeme tarihli 919 TL tutarında yeni bir fatura mesajı aldım ve borcumu ödememişim gibi yansıtıldığını görüyorum.
Şirket yetkilileri SMS ile 350 TL’lik bir indirim uygulanacağı yönünde bilgilendirme yapmışlardı, fakat indirim yapmak bir yana faturam daha da yükseltildi ve şu anda hem önceki ödemem hem de eklenen yeni tutar nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 3 saat bekletiliyorum ve kimseye bağlanamıyorum; bu nedenle sorunum için hiçbir açıklama ya da çözüm üretilmedi.
Ödemesi yapılmış faturamın sistemde derhal düzeltilmesini, haksız yere yansıtılan 919 TL’lik borcun iptal edilmesini ve SMS ile taahhüt edilen 350 TL indirim sözünün eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde dekontlarım ve mesaj kayıtlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve savcılığa nitelikli suç iddiasıyla suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Kapattırdım internet hattımı formuda doldurdum umarım en kısa süre içinde Türkiye'de şirket faliyetleriniz kapatılır. Elde ettiğiniz haksız kazançlar ile iki yakanız bir araya gelmez batarsınız
