20 Gündür Bağlantı Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şikayetimi oluştururken bilgilerimi paylaşmıştım

İletişim bilgilerim elinizde var üstelikte hala daha internetim bağlanmadı 21 günü geçmiş bir süreçten bahsediyoruz. Kablo sorunu var dedi birisi ki Türk Telekom dan aldığım bilgiye göre böyle bir sorun yok. Diğeri beklemede şikayetiniz dedi ama hala ne gelen var ne giden bu süreçle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum hala daha. Böyle kötü bir çalışma sistemi daha görmedim. Üç haftayı geçti çalışma anlamında hem kendim hem çocuğumun ödevleri konusunda mağduriyet yaşıyoruz daha fazla uzaması durumunda hem iptal edip hem de gerekli yerlere şikayette bulunacağım.

Bağlantı problemim çözülmediği gibi süreçte Arap saçına döndü ve asla çözüm bulamıyorum. İptal ettim başka firmaya başvurmak için ama teknik ekip günler sonra bağlantı için geldi iptal olmamış dediler. Bağladılar ama teknosanet diyor ki biz iptal ettik ama altyapı firmasının elinde bilgilerim var. Tekrar aktive edin o zaman diyorum. Yok etmiyorlar. Zaten iptal ettik dedikleri bağlantım e devlettede iptal olarak gözükmüyor. Altyapı firmasının elinde de bağladıkları modeme ait hizmet numarası ve telkotürk adı mevcut konuyu çözebilecek ekip hangi birim ise bir an önce çözüm talep ediyorum.