Taahhüt Sonrası Paket Fiyatında Aşırı Artış Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Dün TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım. En sonunda açtım ve taahhüdümün bittiğini ve cezalı tarifesiz faturadan ödeme yapacağımı (1400 TL) olarak belirtti. Daha sonrasında paketimi yenilemek istedi ve bana içinde Digiturk paketi olan bir tarife ile teklifte bulundu. Hemen ya...

TeknosaCell, taahhüdümün bitmesine 28 gün olmasına rağmen beni arayıp yeni kampanya sundu. Ancak bu kampanyanın şu anki mevcut olan tarifem dolduktan sonra başlayacağını söyledi. İki defa sorduğum halde bu şekilde olacağını söyledi. Ben de kabul ettim. Şu an uygulamayı incelediğimde benim tarifemin ...

TeknosaCell'de mevcut bulunan hattımın aylık paket ödemeleri 135 TL iken, paket sürem bitmiş ve eylül ayına ait güncel fatura bilgisi olarak 1.585,04TL şeklinde bir rakam gördüm. Firma yetkilileri ile konuştuğumda, hattımın taahhüt süresi dolması nedeniyle taahhütsüz tarife nedeniyle böyle bir rakam...

TeknosaCell mobil data hattı sahibiyim. Taahhüdüm bitmeye yakın 0850'li bir numaradan arandım. Ama telefonu açınca tek söylenen "internet taahhüdünüz bitmek üzeredir" oldu. Hangi firmadan arandığıma dair hiçbir bilgi, ipucu olmadığı için ben de her seferinde şüphelendim. Üstelik telefon konuşması so...

Taahhüdüm bitmiş ve uygulamada 4 senedir kullanıyorum. Her sene bitmeden bana özel taahhüt yenileme geliyor. Bu sene Ocak 31'de bitmiş ve hiçbir şekilde haberim yok. Ulaşmaya çalışıyorum, müşteri hizmetleri beni hattan atıyor. İnternet menüsünden aradığımızda hemen açıyorlar, yani taahhüt ve faturay...