Kapanmayan Hat Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Fatura İtirazı

Geçen yıl iki hattımı TeknosaCell’e taşıyıp bir yıllık taahhüt imzaladım. Ancak o günden beri sadece sorun, mağduriyet ve maddi kayıplarla karşılaştım. 1. Hat Sorunu: Taahhüt süresi bitmeden hattım aniden çalışmaz hale geldi. Ana şubeden yeni sim kart aldım, yine çalışmadı. Defalarca şubeye gittim,...

Yaklaşık 7 yıldır TeknosaCell GSM hattı kullanıcısıyım. Son yıl taahhüdümün bitmesine 29 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümü 29 gün önce sonlandırmam nedeniyle tarafıma 1320 TL tutarında taahhüt bozma faturası çıkarıldı. Bu ücretin hem yüksek olması hem de kalan sürenin çok kısa...

Yaklaşık 1 ay önce iki TeknosaCell hattımı da kaybettim. Müşteri hizmetlerini arayarak her iki hattımın da kapatılmasını talep ettim. Görüşme sırasında her iki hattımın da kapatıldığını söylediler. Ancak, sonu 0140 ile biten hattıma fatura gelince aslında bu hattın kapatılmadığını anladım ve bu hatt...

Eşimin kullandığı TeknosaCell faturalı hattın taahhüt süresi dolmaya yakın, tarafımıza aylık en düşük fiyatın 499 TL olduğu belirtilip bu şekilde onayımız alındı. Ancak sonrasında faturalar 733 TL olarak gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir sorun oldu; bağlandığımızda ise, ...

TeknosaCell kullanıcısıyım ve hattımı çok aktif kullanmadığım için kaybettim. Yedek sim çıkarttım 1 hafta sonra telefonuma taktım fakat “servis yok” uyarısı ile karşılaştım. TeknosaCell müşteri temsilcisini aradığımda şubeden yeniden kart almam gerektiği söylendi. Teknosa’ya gittim “biz artık Teknos...