Teknorya Kusurlu Mal Satmış Kutu Yok Diye İade Almıyor.

Pazarama üzerinden 14 Eylülde bir laptop sipariş ettim. Laptop elime 16 Eylülde ulaştı. Şu an 25 Eylül daha ürün elime ulaşmasının üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen sağ taraftaki USB portunun çalışmadığını öğrendim ve az önce oyun oynarken bir anda ekran dondu ve bir sure sonra tamamen simsiyah oldu hiçbir şey yapamadım ne bilgisayarı kapatabildim ne de başka bir şey. Bir süre sonra açıldı ve bu sefer de bluetooth olmadığını gördüm. Aradım ve elimde kutusu olmadığını iade etmek istediğimi söyledim fakat kutu olmadığı için iade alamayız dediler ama bana kusurlu mal satmışlar ve daha üzerinden 9 gün geçmiş bu sorunlarla karşılaşıyorum. Windows 11 Pro kullanmıyorum Home kullanıyorum ve tüm sürücülerim güncel. Fotoğrafta görüldüğü gibi bluetooth gözükmüyor ve flash bağlı olmasına rağmen algılayıp dosyalarda gözükmüyor.
Acilen verilen bu kusurlu malin iade alınmasını istiyorum tamir edilmesini değil.