to read complaints and reviews, or file yours.1
Ayıplı Ürün Ve Reddedilen İade Talebi
24 Aralık 2024 18:137.262
Hepsiburada'dan Teknorya mağazası aracılığıyla laptop aldım. Aldığım ürün ertesi gün kargolandı ve iki gün sonra elime ulaştı. Kutuyu açar açmaz ürün üzerinde kabarcıklar olduğunu gördüm, kozmetik kusurlar vardı. Ayıplı ürün olduğundan iade etmek istedim. Firma bunu reddetti. Hepsiburada aracılığıyla talepte bulundum, değişim talebi onaylandı ama bu uyanık firma bana aynı ürünü geri yollamış. Değişim diye cayma hakkım var ve ayıplı ürün yollanmış. Bana servis raporu alın, belki siz yaptınız deniyor. Belki de siz yaptınız, ben nereden bileceğim? Bu benim sorunum değil. Sıfır aldığım ürünü ayıplı olduğunu görerek neden kabul edeyim? Derhal çözüm istiyorum.
Bende Asus laptop aldım. Açarken kameraya çektim ürün kusurluydu. Sizinkinde kabarcık var. Benimkinde göcük vardı. İade yolladım kabul etmiyor ve iadeye red cevabı veriyorlar. Kullanıcı hatasıymış gibi davranıyorlar. Bem idefix ten almıştım. Demek ki hangi platform olursa olsun bu satıcı hepsinde hatalı kusurlu ürünle kişileri mağdur ediyor.