Techno Center Geri Alım Sözü İhlali Ve Eksik Fatura Nedeniyle Tam İade Talebi

18.10.2026 tarihinde İzmir ili Üçyol semtinde faaliyet gösteren Technocenter isimli işletmeden bilgisayar ve beraberindeki ekipmanları toplam 75.799,00 TL bedelle satın aldım. Satın alma işlemi öncesinde işletme yetkilisine ürünü beğenmediğim takdirde geri alım yapılıp yapılmadığını özellikle sordum. İşletme yetkilisi, geri alım yapıldığını, bu konuda yardımcı olunacağını ve mağdur edilmeyeceğimi sözlü olarak ifade etti. Bu güvenceye dayanarak alışverişi gerçekleştirdim.

Ödeme, kredi kartımdan Hepsipay/Hepsiburada açıklamasıyla 75.799,00 TL olarak 6 taksit şeklinde tahsil edilmiştir. Ödeme işlemine ilişkin banka pos slipi elimdedir. Satın aldığım ürünleri kullanmadım; ürünler ve beraberindeki ekipmanlar kullanılmamış durumdadır.

29.10.2026 tarihinde, satın alma öncesinde verilen geri alım taahhüdüne dayanarak ürünleri iade etmek istediğimi işletmeye bildirdim. Ancak işletme yetkilisi tarafından nakit iade için 55.000 TL, takas durumunda ise 65.000 TL teklif edilmiştir. İşletme yetkilisi WhatsApp yazışmalarında geri alım yapacağını açıkça ifade etmiş, ayrıca 75.000 TL bedelle ürünü zarar etmeden satabileceğimi belirtmiştir. Buna rağmen satın alma sırasında tarafıma herhangi bir kesinti, komisyon veya değer kaybı şartı bildirilmemiştir.

Ayrıca satın alma sırasında tarafıma herhangi bir fatura veya satış belgesi verilmemiş, fatura düzenlenmesi halinde fiyatın değişeceği ifade edilmiştir. Satın alma öncesinde verilen geri alım güvencesine rağmen sonradan yüksek tutarda kesinti yapılmak istenmesi ve fatura düzenlenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Satın aldığım ürünlerin, satış esnasında verilen sözler doğrultusunda, kesinti yapılmaksızın tarafıma iade alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.