Teknoloji Outlet Garantiye Gönderilen Bilgisayarım Hasarlı ve Kırık Şekilde Geri Geldi

Gamebox marka bilgisayarımda yaşadığım bir sorun nedeniyle, garantisi devam ettiği için ürünü 5 Temmuz’da kargo ile Duaçınarı, Ankara Yolu Cad No:**, 16270 Yıldırım/Bursa adresine gönderdim. 19 Temmuz’da bilgisayarımı teslim aldım. Ürün bana geri geldiğinde, kasanın her tarafında ezikler ve bir tarafında kırık olduğunu, ayrıca kasanın darbe aldığını gördüm. Ürünün içindekilere garanti verildiği, fakat kasanın dışına garanti verilmediği şeklinde bir yanıt aldım. Oysa bilgisayarımın garanti süresi hâlâ devam ediyor.

Bu süreçte ürünü gönderirken 200 TL, teslim alırken ise 300 TL olmak üzere toplam 500 TL kargo ücreti ödedim. Bilgisayarımı ilk kez garantiye göndermeme rağmen böyle bir sorunla karşılaştım. Kasanın bu şekilde hasarlı olarak bana teslim edilmesinden dolayı mağdur oldum.

Kasanın değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: +90552733**.