to read complaints and reviews, or file yours.Dockers Mobilya Müzik Seti Kabini
Müzik seti kabini sipariş verdim, kargo hızlı fakat kötüler kötüsü bir paketlemeyle gönderilmiş. Kurulumunu birkaç gün sonra yapmak için açtım ve kabinin camı kırık çıktı. Verdiğim sipariş ölçüsüyle alakası olmayan bir ürün geldi. WhatsApp hattından iletişime geçtim, cevap alamadım. Bunun üzerine aradım, telefona çıkan şahıs kahvaltı ettiğini, bitince ilgileneceğini söyledi. Saatler geçmiş olmasına rağmen dönmedi. Birkaç defa daha aradım, açmadı. Pazartesi gününe kadar süre tanıdım. Dönüş olmadığı takdirde tüm delillerle birlikte Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağım ve sosyal medyama da taşıyacağım. Muhatap bulup değişim ya da iade olursa tekrar yorum yazarım.
Gelişme
Dockers mobilya ‘dan 19 temmuzda ödemesini yapıp sipariş verdiğim, müzik seti kabinini salı günü iş yerimize bırakmışlar, özensiz darmadağın bir paketlemeyi cuma günü evimize kurulum için getirdiğimizde kabin camının kırık olduğunu gördük, irtibata geçip firmayla çözüm bulunur düşüncesiyle kurduğumuz kabin, sipariş ettiğim ölçülerde olmadığını fark ettik. Hemen firmaya WhatsApp hattından mesaj yazmama rağmen dönüş olmadı. Sonrasında telefon açtım kahvaltı yaptıklarını kahvaltı sonrasında dönüş yapacağını belirten kişi ne geri dönüş sağladı ne de sonrasında yaptığım arama ve WhatsApp mesajlarına geri dönülmedi. Pazartesiye günü için bir daha irtibata geçmeyi düşünüyorum, olumlu bir sonuç alamazsam da tüketici mahkeme heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağım. Paramın iadesini sağlarlarsa da buradan bilgi paylaşırım
29/07/2024 sabah saatlerinde iletişime geçen Dockers mobilya nın yetkilisi olduğunu söyleyen şahıs, cumartesi günü aramalarım ve mesaja dönmemesinim sebebini balayındayım diyerek yanıtladı. Mutluluk diledim ve geri dönüş için de teşekkür ettim, o gün için geri dönüşmeyince tedirgin olduğumu dile getirdim. Arayan şahıs inanılmaz derece de kötü tavrı ve tarzıyla bağırmaya başladı, asla tavsiye etmeyeceğim firma, beni engelleyip bir de mesajlarında bu davranışını hak ettiğimi de yazdı. Şimdi tüm yasal haklarımla tatilimin bitişiyle, evime dönüşümle gerekli yerlere şikayet edeceğim! Durumu ve gelişmeleri tekrar paylaşırım.
Bu ürüne bakarken tesadüfen şikayet paylaşımınıza denk geldim teşekkür ederim sayenizde almaktan vazgeçtim