to read complaints and reviews, or file yours.ZyXEL T50 Modemi İçin Yanıltıldım Ve 2000 TL İadenin Hızlıca Yapılmasını İstiyorum
31.07.2026 tarihinde Denizli ili Tavas ilçesi Samanlık Mahallesi’indeki internet kurulumu için gelen Teknofix ekibi, kendi modemimin yetersiz olduğunu söyleyerek bana ZyXEL t50 model bir modem sattı ve bunun için 2.000 TL ödeme aldı. Daha sonra kendi modemimi tekrar test ettiğimde herhangi bir arızası olmadığını, sorunsuz çalıştığını gördüm ve bu şekilde yanıltıldığımı anladım. Ödemeye dair elimde belge de bulunmaktadır.
01.08.2026 tarihinde durumu TurkNet üzerinden ilettim. 02.08.2026 tarihinde Teknofix’ten iadenizle ilgili ekiplerin sizinle iletişime geçeceği yönünde bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra ne Teknofix’ten arayan oldu ne de TurkNet tarafı somut bir çözüm üretti. TurkNet sürekli konuyu Teknofix’e ilettiğini söylüyor, Teknofix ise hiçbir şekilde benimle iletişime geçmiyor ve süreç tamamen oyalamaya dönmüş durumda.
Bu süreçte bana satılan ZyXEL t50 modemi iade etmek ve ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Bunun için modemi iade edebileceğim bir kargo firması ve kargo kodu bilgisinin bana iletilmesini, ardından da ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili inceleme işlemi başlatılmış olup, Teknofix Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Teknofix
TurkNet e teşekkürler, şikayet.com yayınladığım talebimi ertesi gün modemi adresimden aldılar, ücretini de 2 gün sonra Teknofix hesabıma yatırdı. TurkNet e, Teknofix e, şikayet.com a teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz çözüme kavuşmuştur. Saygılarımızla, Teknofix
