İnternet Hizmeti Altyapı Sorunları Ve İletişim Eksikliği

TurkNet aboneliğimle birlikte Teknofix üzerinden 4694346 numaralı başvuru ile modem almak zorunda kaldım. Ancak internet bağlantım bir hafta boyunca yapılmadığı için aboneliğimi iptal ettirdim ve modem iadesi başlattım. 20.08.2025 tarihinde iade sürecinin başlatıldığına dair bir mesaj aldım fakat üz...

TurkNet'ten aldığım internet hizmeti kapsamında Teknofix den modem ürünü satıldı. İnternet altyapısında yaşadığım sorun nedeniyle internet sözleşmemi ettim. 11.11.2024 de aldığım modemi bir türlü iade edemedim. Geldiklerinde 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz demişlerdi. Birkaç kez konuya ilişkin ...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için yönlendirilen Teknofix ekibinden TP-Link TD-W9960 model modem satın aldım. Modem 5GHz desteği sunmuyor ve bu bilgi bana kuruluma gelen ekip tarafından önceden verilmedi. Ürünü hiç kullanmadım, açılmamış kutusunda duruyor. 10/06/2025 ta...

08.05.2025 tarihinde internet aboneliği için başvuruda bulundum. En geç 10 gün içinde bağlantı sağlanacağı belirtilip, 10. güne kurulum randevusu verdiler. Daha erken bir tarihe randevu verilmedi. 18.05.2025 tarihinde verilen randevu için sabahtan akşama kadar evde bekledim, ancak ne kurulum yapıldı...

Sık sık internet sorunu yaşıyorum. Ya internet yok ya çok yavaş. TurkNet'e arıza kaydı bıraktığımda internet modeme ulaşıyor deniyor. Teknofix i aradım modemde arıza yok dediler. Ama yine de internet sorunu devam etti. İade talebi oluşturdum gelen olmadı. Aylar sonra bana dönüş yapıldı. İade için ge...