Randevuya Gelişmeme, Telefon Açılmama Ve İnternet Bağlantısının Aktif Edilmemesi

Teknofix tarafından internet hattıma sinyal verilmesi için 15 Eylül saat 09.30’a randevu verildi, ancak randevu günü kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İnternet bağlantım hâlâ aktif hale getirilmedi.

Randevu sonrası durumu öğrenmek ve kurulumu hızlandırmak için 16 Eylül’de Teknofix müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen telefonum açılmadı, ikinci aramamda ise yaklaşık 2 dakika bekledim ve yine hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şu anda ne randevu için gelen var ne de telefonla ulaşabildiğim bir yetkili bulunuyor.

Tek isteğim, bir an önce adresime ekip yönlendirilerek internet sinyalimin verilmesi ve bağlantımın aktif hale getirilmesi. Ayrıca randevuya gelinmemesi ve telefonların açılmamasıyla ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.