Teknofix Modemi İade Ettim Haksız Modem Ücreti Ve Gecikme Bedeli Talebim

TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimi sonlandırdım ve modemi de iade ettim. Buna rağmen kayıtlarındaki modem seri numarası ile benim iade ettiğim modemin seri numarasının aynı olmadığı yönünde, geçerli e‑posta adresime 9 Ağustos 2026 tarihinden itibaren sürekli olarak mesajlar gönderiliyor.

TÜRKSAT ile daha önce hiçbir aboneliğim olmadı, dolayısıyla bende başka bir modem bulunması da mümkün değildir. Buna rağmen benden 2.750 TL modem ücreti ve 139,02 TL gecikme bedeli talep edilmektedir. Müşteri numaram 560**530, hizmet numaram ise 158**167’dir. Modem iade işlemleri sırasında tarafıma seri numarasının sistemdeki kayıtla birebir eşleşmesi gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Modemi usulüne uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen, sistemlerindeki kayıt hatası nedeniyle tarafıma borç çıkarılmasını ve gecikme bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Modemi 24.06.2026 tarihinde Sivas Kongre Şubesi üzerinden Sürat Kargo ile 16026194209032 takip numarasıyla Teknofix TÜRKSAT iade adresine gönderdim, buna ilişkin kargo etiketini de ekliyorum. Modem iade sürecimin ve seri numarası kayıtlarının yeniden incelenerek, haksız olarak görünen 2.750 TL modem bedeli ve 139,02 TL gecikme ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.