Tekno.evreni Mesajlarıma Hiç Dönüş Yapılmadı

29 Mart’ta Instagram üzerinden Tekno. Evreni adlı sayfadan silikon uçlu Airpods Pro anc kulaklık siparişi verdim, ürün ise 6 Nisan’da elime ulaştı. Ancak ben siparişi özellikle silikonlu model olarak vermeme rağmen bana silikonsuz model gönderildi.

Bunu fark eder etmez satıcıya yazdım, ilk birkaç gün mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Daha sonra telefonla aradığımda “taziyem var, döneceğim” denildi, aradan zaman geçince bu kez “haftaya işe başlayacağız” yanıtını verdiler. O günden sonra da telefonlarıma ve mesajlarıma artık hiç cevap vermiyorlar. Ürün bana kargo mesajında yer alan 6047***73719 kodlu gönderiyle ulaştı ve ödemeyi de Y** Ö** adına kayıtlı hesaba EFT ile yaptım.

Yanlış gönderilen bu ürün için ben ürünü geldiği gibi tekrar paketleyip hazır beklettim ve sadece doğru, silikon uçlu modelle değişimini talep ediyorum. Yaklaşık bir aydır oyalandığım ve muhatap bulamadığım için, yanlış gönderilen kulaklığın bir an önce doğru ürünle değiştirilmesini istiyorum.