Set Üstü Ocak Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Eksikliği


Teknocity firmasından 1hafta önce Bosch marka ocak aldım. Kapı duvar sanki hiçbir şekilde iletişime geçilmedi bilgi verilmedi. Bir haftadır kargo edilmedi. Bir ürünün kargo esil esi bu kadar uzun sürmemeli. Firmanın fatura adresi Gümüşçü Elektronik hakkında çokça olumsuz yorum okudum. Umarım banada hem sorunlu hem de bu kadar geç yani sıkıntılı bir alışveriş deneyimi yaşamam. Hala bekliyorum.


23.03.2024 tarihinde yapmış olduğum 114961311 sipariş numaramla aldığım Bosch ocak elime ulaşılamadı. Bir ay geçmesine rağmen kargoda deniliyor. Gereken yerlere müracaatımı yapacağım bu zamana kadar bana hiçbir dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bir hafta önce duvar rafı siparişi verdim ve kargo hâlâ gelmedi. Ne iletişime geçebiliyorum ne de kargonun gönderildiğine dair bir bilgi alabiliyorum. Karşımda muhatap bulamıyorum ve nasıl bir firma olduğunu anlayamıyorum. Para iadesi de yapılmıyor, malzeme ortada yok, firma yetkililerine ulaşamıyor...

Teknoboz adlı firmadan almış olduğum bilgisayar fanı yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Firma telefonlara cevap da vermiyor. Tüm iletişim kanallarını kapatmışlar maalesef. Ulaşmak mümkün olmuyor. Kısacası, bu firmadan alışveriş yaparken dikkat ediniz.

Mart 2023'te siparişimizi oluşturduk ve vaat edilen tarihte teslimat gerçekleştirildi. (Küçük bir gecikme oldu ama aranıp bilgilendirildik). Kaplin kilidi ve portapotti tuvalet o an ellerinde yoktu ve onlar olmadan teslim aldım ve ocak camı kırıktı, sağlam parçasını sonradan göndereceklerini söyledi...
Yorumlar