Teknobilgi Uzaktan Öğretim Merkezi Doküman Erişimi Hâlâ Kapalı Görünüyor

Ankara merkezli Teknobilgi isimli eğitim platformundan özel eğitim alanında online ders paketi satın aldım. Ödemeyi 25.09.2023 tarihinde 900 TL olarak tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Derslere kendi siteleri üzerinden, Vimeo tabanlı sistemle erişiyorum ve videolarda bir sorun yaşamıyorum.

Ancak eğitim kapsamında sunulan dokümanları ne indirebiliyorum ne de görüntüleyebiliyorum. Bu durum nedeniyle eğitimi sağlıklı şekilde takip edemiyor ve süreci tamamlayamıyorum. Sisteme https://teknobilgi.com.tr/user/index adresi üzerinden giriş yapıyorum fakat doküman erişimi hâlâ kapalı görünüyor. Sorunun çözülmesi için telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, herhangi bir açıklama da yapılmadı.

Ben bu eğitim için ödeme yaparken videoların yanı sıra dokümanlara da tam erişim sağlayabileceğim ve sınavımı tamamlayarak eğitimi bitirebileceğim bilgisini esas alarak hareket ettim. Bu nedenle dokümanlara erişim sorunumun acilen çözülmesini, gerekli tanımlamaların yapılarak sınavımı olup eğitimimi tamamlayabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.