to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2025 tarihinde şehir dışından gelerek Bursa’daki Teknik Oto servisine BMW 1 Serisi aracımın yağ değişimi için randevu aldım. Telefonda özellikle öğlene yetişip yetişmeyeceğini sordum, bana 2 saate öğlene kadar hazır olacağı söylendi. Bu söze güvenerek planımı buna göre yaptım.
Servise gittiğimde ise liftlerin dolu olduğunu ve işlemin hemen başlayamayacağını gördüm. Sonuçta yağ değişimi gibi kısa sürecek bir işlem için tam 6 saat beklemek zorunda kaldım. Daha önce aynı yağ değişimi Esenboğa servisinde 40 dakikada yapılmıştı, bu nedenle bu kadar beklemek hem zaman kaybı hem de verilen sözle yaşanan durum arasındaki fark yüzünden beni gerçekten rahatsız etti.
Benim tek beklentim, müşteriye verilen sözün tutulması ve şehir dışından gelen birinin zamanı planlanırken daha özenli olunmasıdır. Teknik Oto’nun bu konuda açıklama yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için planlama ve bilgilendirme süreçlerini düzeltmesini istiyorum.
Şahsen memnun kalmadım. Aracımı birkaç sorun için bırakmıştım ve sorunlarımı yazılı olarak belirtmiştim. Sadece yağ bakımı ve balata değişimi yapılmış. Araba neredeyse 2 günden fazla orada kaldı ve sorun görülmedi denildi. Dediklerimin hepsine bakıldığını hiç sanmıyorum. Neden bekletiyorsunuz beni d...
25.04.2025 tarihinde aracımı seramik kaplama işlemi için Bursa Yalova yolu üzerindeki blue car şubesine bıraktım. İşlem sonrası aracın tekrar kendilerine gelmesi gerektiği ve 1,5 gün daha kalması gerektiği, ayrıca tekrar pasta cila ve iç koltuk yıkaması yapılacağı belirtildi. 13:30’da e** hanım’ı ar...
4.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Bursa’ya, Anka Otomotiv’in ilanını arayarak araç hakkında detaylı bilgi aldım. Telefonda, araçta ilan dışında herhangi bir problem olmadığı, gelip görmem halinde fiyatta yardımcı olunacağı ve olası bir sorun durumunda masraflarımın karşılanacağı söylendi. Bunun üzer...
15.05.2025 tarihinde BMW 3.16i (2014 model) aracımı, ertesi gün şehir dışına çıkacağım için genel kontrol ve bakım amacıyla Askar Otomotiv’e bıraktım. Yapılan inceleme sonrası motor yağının eksik olduğu söylendi ve 1500 TL ücretle yağ eklendiği belirtilerek araç teslim edildi. Ancak işlemlerin düzgü...
09.04.2024 sabah 06.30 da aracımla esb otoparka giriş yaptım. 15.04.2024 de tatilden döndüm. Telefonla arayıp servis istedim, Tam 1 saat servis bekledim. Bu süre içinde iki servis dış hatlar tarafından dolu olarak geldi2-3 kişi sıkış tıkış binebildik. Kalanlar hala bekliyordu. Şoför ise ben ve diğ...
Yorumlar