Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34116697

Uyumsuz Modem İadesinde Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
Hanife
Teknik Global Telekom Bilişim
02 Kasım 2025 15:58
1.865

18 Ekim tarihinde 0850 723 15 18 numaralı merkezden Technet Grup Bilişim Pazarlama Sanayi ve tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla 74635189799 sipariş kodu ile 6900₺ tutarında bir modem satın aldım. Modemi teslim aldıktan sonra, online kurulum ekibinin yönlendirmesiyle kurulumu denedim ancak modem internetimize uyumlu çıkmadı ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Modemi tekrar kutusuna koyarak iade etmek istedim.

Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak “muhasebeci arayacak” veya “ilgili birimler dönüş yapacak” şeklinde yanıtlar aldım. Bugün tekrar aradığımda ise iade sürem geçtiği için işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra iade etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünün hem fiyatının yüksek olması hem de internetimize uyumlu olmaması nedeniyle iade etmek ve ödediğim 6900₺ tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

uyumsuz-modem-iadesinde-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Satış Ve İade Hakkının Engellenmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Samet
Technet Grup Bilişim Pazarlama
10 Eylül 2025 18:57
2.374

06.09.2025 tarihinde technet çağrı merkezi üzerinden telefonla technet marka modem siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 3990 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, kutusunu hiç açmadan ve kullanmadan aynı gün iade etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetlerine zo...

yaniltici-satis-ve-iade-hakkinin-engellenmesi-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
3 Destek

Yanıltıcı Bilgiyle Satış Ve İade Reddi Mağduriyeti

profile
Zafer
Technet Grup Bilişim Pazarlama
06 Ağustos 2025 21:11
2.561

5 Ağustos 2025 tarihinde technet Bilişim adlı firmadan, aradığımda modemimin bozuk olduğunu söyleyerek bana 3590 TL EFT ile bir modem sattılar. Sipariş numaram: 25316887202061. Satın aldığım ürün standart bir modemdi ve alışveriş sırasında hiçbir sözleşme imzalamadım. Modemi teslim aldıktan sonra, ...

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Aboneliği Sonrası Hizmet Ve İletişim Sorunu

profile
İrem
Teknik Global Telekom Bilişim
07 Ekim 2025 18:42
1.228

05.10.2025 tarihinde, internet bağlanacağı vaadiyle Teknik Global Telekom Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi’ne 6000 TL havale yaptım. Ancak ödeme sonrası sadece modem kargoya verildi, internet kurulumu için hiçbir hizmet sunulmadı ve herhangi bir sözleşme ya da fatura da iletilmedi. ...

1 Destek
1 Yorum

Hatalı İade Süresi Hesaplaması Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Şehriban
Technet Grup Bilişim Pazarlama
15 Ağustos 2025 12:53
1.524

27 Temmuz’da Technet Bilişim’den ZyXEL VMG8825-T50 model modem satın aldım. Sipariş numaram: 47255072162511. Ürünü 1 Ağustos civarında teslim aldım. Satın alma öncesinde, telefonla bana “mevcut modemimin çok kötü durumda olduğu ve değişmesi gerektiği” söylendi. Ancak sonradan altyapı çalışması neden...

hatali-iade-suresi-hesaplamasi-ve-kotu-musteri-hizmeti-2.jpg
hatali-iade-suresi-hesaplamasi-ve-kotu-musteri-hizmeti-1.jpg
3 Yorum
1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Satış Ve İade Sorunu: Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
Mithat
Technet Grup Bilişim Pazarlama
11 Eylül 2025 12:12
2.747

19 Ağustos 2025 tarihinde Technet Bilişim firmasından Para Transferi yöntemiyle bir modem siparişi verdim. Satış sırasında bana modemlerinin Merkür Net ile anlaşmalı olduğu ve cihazda bir sorun olması halinde destek alabileceğim söylendi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, aslında Merkür Net ile hiç...

2 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz