Ana Sayfa
Technet Grup Bilişim Pazarlama
Hatalı İade Süresi Hesaplaması Ve Kötü Müşteri Hizmeti

ID:33377406

Hatalı İade Süresi Hesaplaması Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Şehriban

Technet Grup Bilişim Pazarlama

15 Ağustos 2025 12:53

1.532

27 Temmuz’da Technet Bilişim’den ZyXEL VMG8825-T50 model modem satın aldım. Sipariş numaram: 47255072162511. Ürünü 1 Ağustos civarında teslim aldım. Satın alma öncesinde, telefonla bana “mevcut modemimin çok kötü durumda olduğu ve değişmesi gerektiği” söylendi. Ancak sonradan altyapı çalışması nedeniyle yaşadığım hız düşüklüğünün modemle ilgisi olmadığı ortaya çıktı.

Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulundum. Ancak Technet Bilişim, iade süresini teslim tarihi yerine satış tarihi üzerinden hesaplayarak talebimi reddetti. Oysa yasal olarak iade süresi ürünün elime geçtiği tarihten itibaren başlamalıdır. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişimimde oldukça kötü bir üslupla karşılaştım.

4596 TL tutarındaki ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Elimde dekontum ve WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalar dahil tüm belgelerim mevcut. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

hatali-iade-suresi-hesaplamasi-ve-kotu-musteri-hizmeti-2.jpg

hatali-iade-suresi-hesaplamasi-ve-kotu-musteri-hizmeti-1.jpg

3 Yorum

Technet Grup Bilişim Pazarlama

19 Ağustos 2025 14:08 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Technet Grup Bilişim Pazarlama olarak bizlere geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, bizlere rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmak bize büyük mutluluk verecektir! İyi günler dileriz! Sevgiler, Technet Grup Bilişim Pazarlama Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hakan

18 Ağustos 2025 17:57

*************** ben aldım paramı sizde gidin alın

Orhan

28 Aralık 2025 23:36

Yerleri neredeydi acaba

Orhan

28 Aralık 2025 23:33

Yerleri nerededir acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Doğmayan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Denilerek Satılan Modem İçin İade Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Doğmayan

Teknonet Grup Bilişim

15 Eylül 2025 10:43

1.130

4 Eylül tarihinde Technet firması tarafından, ZyXEL VMG8825 model modemimin arızalı olduğu söylenerek bana yeni bir modem satıldı. Ancak sonradan modemimin aslında bozuk olmadığı ortaya çıktı. Satış tamamen telefon üzerinden, 0850 9010745 numarası aracılığıyla gerçekleşti ve ödemeyi banka kartımla, ...

Yanıltıcı Satış Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Başak

Teknik Global Telekom Bilişim

06 Eylül 2025 20:55

1.728

30 Ağustos tarihinde 0850 901 07 45 numaralı telefondan arandım ve Technet Bilişim tarafından internet sağlayıcım gibi davranılarak yanıltıldım. Mevcut modemimin bozuk olduğu söylenip bana ZyXEL T50K model bir modem satıldı. 12 taksit yapılacağı belirtilmesine rağmen, ödemem kredi kartımdan tek çeki...

Çalışmayan Modem, Yüksek Fiyat Ve İade Sorunu: Mağdur Edildim!

Şerife

Technet Grup Bilişim Pazarlama

15 Eylül 2025 14:54

3.639

ZyXEL t-50 model modem satın alma sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. TurkNet kullanıcısıyım ve internetimi yeni adresime taşımak isterken, internette bulduğum bir numarayı aradım. Aradığımda karşıma çıkan firma technet grup bilişim pazarlama sanayi ve tİCARET limited şirketi imiş, anc...

4 Yorum

Benzer Şikayet Yaz