to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgiyle Satış Ve İade Reddi Mağduriyeti
5 Ağustos 2025 tarihinde technet Bilişim adlı firmadan, aradığımda modemimin bozuk olduğunu söyleyerek bana 3590 TL EFT ile bir modem sattılar. Sipariş numaram: 25316887202061. Satın aldığım ürün standart bir modemdi ve alışveriş sırasında hiçbir sözleşme imzalamadım.
Modemi teslim aldıktan sonra, internet firmam ile görüştüğümde bu numaranın onlarla ilgili olmadığını anladım. Bunun üzerine technet Bilişim’e hem telefon (0850 901 0745), hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden ulaştım ve yanıltıcı bilgi verildiğini, ürünü iade edip ücretimin iadesini istediğimi belirttim. Ancak bana, ürün ayıplı veya kusurlu olmadığı sürece iade alamayacaklarını söylediler.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünü iade almak ve ücretimi iade etmek dışında bir çözüm kabul etmiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Technet Grup Bilişim Pazarlama olarak bizlere geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. Size yardımcı olmak bize büyük mutluluk verecektir! İyi günler dileriz! Sevgiler, Technet Grup Bilişim Pazarlama Çözüm Merkezi
