Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Aboneliği Sonrası Hizmet Ve İletişim Sorunu

profile
07 Ekim 2025 18:42
1.224

05.10.2025 tarihinde, internet bağlanacağı vaadiyle Teknik Global Telekom Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi’ne 6000 TL havale yaptım. Ancak ödeme sonrası sadece modem kargoya verildi, internet kurulumu için hiçbir hizmet sunulmadı ve herhangi bir sözleşme ya da fatura da iletilmedi. Modemi teslim almadım.

Firma ile iletişime geçtiğimde, 0850 723 1518 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden sürekli oyalandım ve çözüm üretilmedi. Ayrıca, bana “Technet üzerinden ödemeniz sistemimize ulaşmıştır. Ürün teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm işlemleriniz için 0506*******82 numara üzerinden iletişime geçebilirsiniz.” şeklinde mesaj iletildi. Ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor, kimse cevap vermiyor.

Firma, kurumsal kimliğini ve teknik bir dil kullanarak insanları yanıltmaya çalışıyor. 'Kanser hastasıysanız indirim yaparız' gibi ifadelerle güven oluşturmaya çalışmaları da ayrıca rahatsız edici. Bu süreçte gerçek Sibernet müşteri hizmetlerini aradım ve firmanın sözleşme yapılmadan kesinlikle para talep etmediğini öğrendim.

Ödeme yaptığım Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin iptali için yasal süreci başlatacağımı bildirdim. Onlar da yasal süreç kapsamında her türlü bilgi ve belge desteğini sağlayacaklarını belirttiler. Mağdur olduğumu belirtmek isterim. Öncelikli olarak paramın iadesini, işlemin iptalini ve gerekli hukuki sürecin başlatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sinem
Sinem

Merhaba. Sorununuzu çözebildiniz mi? Paranız iade edildi mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Tc Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Global Telekom Bilişim Yanıltıcı Modem Satışı ve Ulaşılması Güç Firma

profile
12 Ekim 2025 13:47
1.393

Modem Siparişim Gönderilmedi, İptal Talebim Reddedildi

profile
09 Ekim 2025 14:03
940
modem-siparisim-gonderilmedi-iptal-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Modem Satışı Ve Kurulumu Konusunda Yanıltıcı Bilgi Ve Hizmet Alamama

profile
29 Mayıs 2025 17:48
2.519
Modem Satışı Ve Kurulumu Konusunda Yanıltıcı Bilgi Ve Hizmet Alamama
Benzer Şikayet Yaz