to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Modem İçin 6.000 TL İade Talebi
18 Mart’ta Ulus Global Teknoloji üzerinden modem için 6.000 TL ödeme yaptım ancak modemi hiç teslim almadım, işlem iptal edilerek ürün iade oldu. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Durumu öğrenmek için firmayı telefonla aradım, önce başka birine bağladılar, o kişiye de bağlantı sağlanamadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise telefonun kullanımda olmadığı bilgisiyle karşılaştım ve firmaya bir daha ulaşamadım.
Bunun üzerine bankamı arayarak işlemin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim, banka iade talimatını aldığını ve karşı tarafa mesaj gittiğini, iade için karşı tarafın onay vermesi gerektiğini iletti. Ancak firma ulaşılabilir olmadığı için bu onayın da verilmediğini düşünüyorum.
Ürünü hiç almamış olmama ve iade işlemi yapılmış olmasına rağmen 6.000 TL’lik ödemenin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Belge ekledim
18 Mart'ta 6.000 TL ödeyerek modem sipariş ettim ancak ürünü hiç teslim almadım. İade işlemi yapılmış olmasına rağmen para iadem olmadı. Firmayı telefonla aradığımda bağlanamıyor, WhatsApp üzerinden de iletişim kuramıyorum. Bankam iade talimatı gönderdi fakat firma onay vermedi. Şu anda ücret iadesi bekliyorum ve süreçle ilgili yazılı bilgi talep ediyorum.
Bende sizinle aynı durumdayım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum şirket ile ilgili adres bilgisi var mı sizde il ilçe vs olarak teşekkürler.