Teknik Global Telekom Bilişim Şikayetçiyim

Tek Global Teknolojileri üzerinden telefonla aranarak 444 39 40 numarası üzerinden modem cihazı satın aldım. Cihazı kargodan 2 gün önce teslim aldım, ancak daha ödeme yaptığım gün siparişin iptal edilmesini ve paramın iadesini talep etmeme rağmen bu talebim yerine getirilmedi.

Satın aldığım modem cihazı, bana anlatıldığı gibi bir çözüm sunmuyor ve sorunumu gidermekten çok uzak, performansı son derece yetersiz. Bu süreçte kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürünü kullanmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, iade ve ücret iadesi talebim dikkate alınmadı.

Müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm, her iki görüşmede de başka birime aktarıldım ve telefon kapandı. Daha sonra tekrar aradığımda ise telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tek Global Teknolojileri’nden, tarafıma gönderilen modem cihazının iade alınmasını ve ödediğim 5.999 TL tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.