Teknik Global Telekom Bilişim Arızalı Modem ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

19.09.2025 tarihinde Teknik Global Telekom Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited üzerinden, Batman Merkez Çamlıca Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Mercusys MW301R model modem satın aldım ve 3000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak cihazı teslim aldığım ilk günden bu yana modem hiçbir şekilde çalışmadı ve tamamen arızalı çıktı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, henüz derdimi anlatamadan telefon yüzüme kapatıldı. Ne iade, ne değişim, ne de garantiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Modemi hiç kullanamadım ve yaklaşık 1 aydır mağduriyetim devam ediyor.

Cihazın iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.