Tek Global Teknolojileri İade Ve Tam Geri Ödeme Talebime Cevap Vermiyor

Technet üzerinden aldığım ZyXEL marka internet modemini 2 gün önce teslim aldım. Daha ürünü aldığım gün, ihtiyacımı karşılamadığını fark ettiğim için Tek Global Teknolojileri firmasına sipariş iptal ve ürün iade talebinde bulundum ancak talebimi yerine getirmediler.

Satış esnasında bana ürünün ömür boyu garantili olduğu ve iade etmek istersem ödediğim ücretin tamamının geri ödeneceği açıkça söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım. Fakat şu anda hem Technet hem de birlikte çalıştıkları Tek Global Teknolojileri tarafına ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. 4443940 ve 0506********81 numaralı telefonlardan defalarca aramama rağmen telefona çıkmıyorlar ve iade sürecimle ilgili hiçbir dönüş yapılmıyor.

Satış aşamasında verilen sözlerin tutulmamasından ve ulaşılabilir olmamalarından dolayı kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Ürünü koşulsuz iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.