Tekiz İletişim Çalışanının Sahte Modem Satışı Ve TurkNet'in İlgisizliği

08.12.2025 tarihinde saat 16.22 sularında, TurkNet ile anlaşması olduğunu belirten Tekiz firması çalışanı tarafından yanıltıldım. İlgili kişi, Superonline’dan 2. El olarak satın aldığı Huawei hg658 v2 model modemi, TurkNet adına geldiğini söyleyerek bana satmaya çalıştı. Evimde kullandığım mevcut modemimin eski olduğunu, bu nedenle çalışmayacağını iddia ederek, piyasa değeri yaklaşık 350 TL olan bu modemi bana 2.500 TL’ye sattı.

Ödemeyi şirket hesabına değil, kendi şahsi IBAN adresine yapmamı istedi ve ben de ödemeyi bu şekilde gerçekleştirdim. Elimde, ödemenin yapıldığı IBAN’da görünen ad–soyad bilgisi ve dekont mevcuttur. Aynı gün yaptığım kısa bir araştırma sonucunda modem fiyatını ve durumunu öğrenerek yanıltıldığımı fark ettim ve hemen TurkNet ile iletişime geçtim.

Yaklaşık bir aydır TurkNet ile yaptığım görüşmelerde, sorunu çözeceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve süreç boyunca yalnızca oyalandım. Ne Tekiz çalışanı ile ilgili net bir işlem yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. TurkNet’in anlaşmalı olduğunu belirterek kendini tanıtan bu Tekiz çalışanı üzerinden gerçekleşen bu işlemin sorumluluğunun Tekiz firması tarafından da alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Modemi iade etmek ve ödediğim 2.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu platform üzerinden de sonuç alamadığım takdirde, konuyu CİMER’e ve diğer ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.