to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Satılan Sahte Modem Ve İade Sorunu
11.09.2025 tarihinde 0216 203 08 69 ve 0850 901 05 76 numaralı telefonlardan aranarak, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından internet taahhüt süremizin bittiği ve mevcut modemimizin fiber interneti desteklemediği söylendi. Bu görüşmeler sonucunda, tarafımdan şifresiz olarak 4.490 TL tutarında bir ödeme çekildi (kart son dört hane: 8445) ve bana ikinci el, sahte bir Huawei HG658 model modem gönderildi. Gönderim, Trdigital Partners, Bayındır 2 Sokak, Altın Apartmanı No: 38, Kat: 0, Daire: 4, Çankaya/Ankara adresinden yapıldı.
Elime ulaşan modemi hiç kullanmadım çünkü ürün sahte ve haksız yollarla gönderildi. İade veya çözüm için arandığım numaraları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamıyorum. Bu işlem dışında herhangi bir ödeme yapmadım. Mevcut Türk Telekom aboneliğim devam ediyor ve arayan kişilerin Türk Telekom ile hiçbir ilgisi olmadığını sonradan anladım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödemiş olduğum 4.490 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun bizleri de üzdü. Sizi arayan numaralar bize ait değildir. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Ekip arkadaşlarımız sizleri gün içerisinde arayarak destek sağlayacaklardır. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Aynı durum benim de bugün başıma geldi. TurkNet aboneliğimin taahhüdü bitiyor diye faturanızın ücreti düşecek ama modemi siz ödeyeceksiniz diye modem gönderdiler. Kutuyu kargocunun yanında ödeme yaptıktan sonra açtım. Eski kullanılmış modem ve kutusu dağılmış şekildeydi. Kargocuya tutanak tut dedim bende kağıt yok biz tutamıyoruz dedi. Muhatap yok karşıda. Kutudan çıkan teknik servis numaralarını arıyorum açan yok. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım birazdan, bankadan da işlem itirazı yaptım kartım için.