Acil Serviste Yetersiz Triyaj Ve Tedavi İhmali

09.06.2026 tarihinde saat 03.00 civarında annemi ateş, halsizlik ve sıtmalanma şikayetleriyle Saray Devlet Hastanesi acil servisine götürdük. Acil triyaj kısmında görevli personelin yaklaşımını hem ilgisiz hem de yetersiz buldum. Sadece şikayeti kısaca kaydedip hekime yönlendirdiler, vital bulgu takibi konusunda herhangi bir özen gösterilmedi.

Muayene sürecinde de anneme yönelik herhangi bir tetkik istenmedi, kan tahlili, görüntüleme veya benzeri bir inceleme yapılmadı. Herhangi bir tanı söylenmeden, sadece “bir hafta sürer” denilerek ilaç yazılıp 40 dereceye varan ateşi olan bir hasta olarak geri gönderildi. Verilen ilaçların da şikayetlere yönelik ve yeterli olmadığını düşünüyorum.

Biz, çok ciddi bir durum olmadığı sürece zaten aile hekimine ya da polikliniklere başvuran ve sağlık çalışanlarının iş yükünün farkında olan bir aileyiz. Buna rağmen, acil serviste triyajın bu kadar üstün körü yapılması ve temel, rutin kabul edilen uygulamaların bile ihmal edildiğini görmek bizi hayal kırıklığına uğrattı. Triyaj sürecinin ve acil servis işleyişinin bu açıdan incelenmesini, gerekli görülen noktalarda iyileştirme yapılmasını ve süreçle ilgili tarafımıza geri dönüş yapılarak bilgilendirilmemizi talep ediyorum.

Benzer durumların tekrar yaşanmaması için hasta bakım kalitesi ve hasta memnuniyetini artıracak adımlar atılmasını bekliyorum.