Acil Serviste Çelişkili Tanı Ve İletişim Sorunu

04.03.2026 tarihinde annemi yüksek ateş ve halsizlik şikayetleri ile Bahçelievler Devlet Hastanesi acil servisine götürdüm. Yapılan kan tahlili sonucunda kanında enfeksiyon olduğu söylendi, antibiyotik ve birkaç ağrı kesici yazılarak hiçbir ek açıklama yapılmadan eve gönderildik. Verilen ilaçlar düzenli kullanılmasına rağmen annemin durumunda hiçbir iyileşme olmadı.

14.03.2026 gecesi annemi tekrar aynı hastanenin acil servisine, yine yüksek ateş ve halsizlik şikayetleri ile götürdük. Acildeki doktor, neden daha önce dahiliyeye gitmediğimizi alaycı bir tavırla sordu, tekrar kan ve idrar tahlili istedi ve serum takılması gerektiğini söyledi. Kanlar alındı, damar yolu açıldı; ancak gözlem odasında açılan damar yolunun yanlış olduğu söylenerek yeniden damar yolu açıldı. Yaklaşık iki saat sonunda kan ve idrar sonuçları çıktı; tekrar gösterdiğimizde değerlerin çok yüksek olduğu, tomografi çektirmemiz gerektiği söylendi.

Çekilen tomografi sonrasında annemin böbreğinde ve safra kesesinde kitle olduğu, bunu anlamak için iki doktorun baktığı, ama buna rağmen bize net bir açıklama yapılmadığı öğrenildi. Sonuçlar elimize verildi ve “Biz burada tedavi edemeyiz, genel cerrahi yok” denilerek sadece çevredeki hastanelere yönlendirme yapıldı. Bu süreçte hem iletişim anlamında hem de verilen bilgilerin ciddiyeti konusunda kendimizi tamamen çaresiz ve boşlukta hissettik.

Daha sonra gittiğimiz başka bir hastanede ise annemin böbreğinde sadece taş olduğu ve bahsedildiği gibi böbrek ve safra kesesinde kitle bulunmadığı söylendi. Bir devlet hastanesinde böylesine çelişkili ve ürkütücü bilgi verilmesi, insanların duyguları ve psikolojisiyle böylesine oynanması kabul edilemez. Annemin yaşadığı korku ve stresin yanı sıra, verilen yanlış ve eksik bilgilerin bizi ne kadar yıprattığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bahçelievler Devlet Hastanesi acil servisinde yaşadığımız bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu kişiler hakkında gereken adımların atılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ciddi önlemler alınmasını talep ediyorum. Sağlık kuruluşlarında insanların canının ve psikolojisinin bu kadar hafife alınmaması, hastalara net, doğru ve açıklayıcı bilgi verilmesi için gereken düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.