to read complaints and reviews, or file yours.Ferace Üzerindeki Dikiş Ve Fermuar Sorunu İçin Değişim Talebi
Antalya Muratpaşa Tekbir Giyim şubesinden 11.12.2025 tarihinde 2.199,40 TL ödeyerek bir ferace satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen cep kısmındaki fermuarın kenarı attı ve arka dikişlerinde açılma oldu.
Bu sorunlar üzerine faturamla birlikte ürünü aldığım aynı şubeye götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ürünü alalı 3 ay geçtiğini söyleyerek herhangi bir şekilde değişim veya iade hakkım olmadığını, sadece tadilat yapabileceklerini ifade ettiler. Üründe bu kadar kısa sürede dikiş ve fermuar problemi yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve buna rağmen bana hiçbir seçenek sunulmadan sadece tadilat dayatılmasından rahatsız oldum.
Ürünün ayıplı olduğunu ve bu durumda sadece tadilatla sınırlı kalmak istemediğimi, gerektiğinde değişim ya da iade gibi seçeneklerin de değerlendirilmesini, ayrıca müşteri memnuniyetini gözetecek şekilde tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
