Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Tekbaş Grup
  • Uzayan Servis Süresi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
ID:34608231
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan Servis Süresi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Pınar
Tekbaş Grup
20 Aralık 2025 00:49
350

25 Ekim’de Tekbaş Adana Jeaco bayisinden aldığımız araçla kaza yaptık ve aracımız o tarihten bu yana, tam 45 gündür serviste bekliyor. Yasal süreç süresi dolmasına rağmen ne arayan var ne de tarafımıza bir bilgilendirme yapan oluyor.

Aracımızın durumunu sormak için her aradığımızda yalnızca eksik parça beklendiği ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı söyleniyor. Bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bu süre boyunca ikame araç talebimiz de dikkate alınmadı ve ikame araç verilmiyor. Hem aracın teslimatının bu kadar uzaması hem de bilgilendirme yapılmaması, gösterilen rahat tavır ve ilgisizlik bizi ciddi anlamda rahatsız etti ve adeta bu aracı aldığımıza pişman olduk. Satış öncesi gösterilen ilgi ve alakanın, satış sonrası tamamen kaybolmuş olması nedeniyle bu durumdan memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.

Aracımızın onarım sürecinin hızlandırılmasını, gerekiyorsa parça tedarikinin acilen sağlanmasını ve bu uzun süreçte mağduriyetimizin giderilmesi için derhal ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımıza düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını, yasal sürenin dolmasına rağmen neden aranmadığımız ve ikame araç sağlanmadığı konusunda da açıklama bekliyorum. Aksi halde CİMER ve diğer tüm resmi kanallar üzerinden gerekli şikayetlerimi devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Talebim Sürekli Reddediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mehmet
Tekbaş Grup
20 Eylül 2025 11:38
629

08.09.2025 tarihinde park halindeyken kazaya karışan Chery Tiggo 7 Pro aracımı Adana Tekbaş servisine onarım için teslim ettim. Onarım sürecinde ikame araç talebim oldu. Ancak hem bayi hem de Chery Türkiye, prosedür gereği sadece 45 gün boyunca onarımı tamamlanmayan araçlara ikame araç verilebileceğ...

Garanti Kapsamındaki Aracım İçin İkame Araç Talebim Karşılanmadı Mağdur Edildim

profile
Mehmet
Tekbaş Grup
31 Ekim 2025 11:55
503

08.09.2025 tarihinde park halindeyken kazaya karışan Chery 7 Pro model aracımı kaporta hasarı nedeniyle Adana Tekbaş servisine teslim ettim. Aracım garanti kapsamında ve hasar dosyası açıldı. Aracım 10 gündür serviste olmasına rağmen, ikame araç talebim karşılanmadı. İlk olarak bayi ile hem telefon...

1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Bayide İlgisiz Yaklaşım Ve Çözüm Sunulmaması Mağdur Etti

profile
Tuncay
Tekbaş Grup
13 Ekim 2025 13:09
547

13.10.2025 tarihinde, 09:00-11:30 saatleri arasında tarafıma tahsis edilen jaecoo model aracımla ilgili bir sorun nedeniyle Adana tekbaş yetkili bayinizde görevli R*** a* İle iletişime geçmeye çalıştım. Gün içinde dört farklı saat aralığında aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha son...

Volcar Otomobil Yetkililer Asla Yardımcı Olmuyorlar

profile
Cemre
Volcar Otomobil
21 Ekim 2023 14:25
961

Aracımızdan ses geldiği için götürdüğümüz serviste teşhis koyup yedek parça söylemeleri üç gün sürdü. Ayrıca ikame araç konusunda da sürekli oyalandık. Durumumuzun aciliyetini ve önemini özellikle iletmemize rağmen ikame araç konusunda asla yardımcı olmuyorlar. Elimizde yok ikame araç verdiğimiz müş...

Serviste 25 Gündür Bekleyen Araç Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Damla
Acar Renault
18 Temmuz 2025 09:56
912

Aracımız yaklaşık 25 gündür serviste. Parça bekleniyor diye söylendi. Sonra her gün aramamıza rağmen asla telefonlara çıkmıyor geri dönüşür yapmış servis danışmanı tek aracımız ve şirket aracı olduğu için aşırı derecede mağdur edildik. Hiçbir bilgi verilmiyor. Geri dönüş yapılmıyor. Satış danışmanı ...

Benzer Şikayet Yaz