to read complaints and reviews, or file yours.Tekbaş Grup Citroen C4 Akü Ve Garanti Problemi
2022 Haziran'da aldığım benzinli Citroen C4'ün aküsü bitti. Aldığım servis olan Adana Tekbaş'ın servis bölümünü aradım, durumu anlattım, aracı onlardan aldığımı, daha 1,5 yıl olmadığını ve arabanın önce hidrolik, sonra vites kutusu arıza sinyali verip, kapatıp açtığımda marş basmadığını söyledim. Akü problemi olduğunu söyledim. Yol yardımlarının olmadığını, kaskomun yol yardımından aracımı çekici ile yaklaşık 30 km uzaklıktaki Tekbaş'a getirtmemi söyledi E*** hanım. Takviye yapıp getireyim o zaman dedim, daha iyi olur dedi. Servise geldiğimde T** hanım yol yardımlarının olduğunu, ancak müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi. Böyle saçma bir şey duymadım. 2023 yılında Adana'nın önemli ailelerinden birisi olan Tekbaş adına ben utandım yaşadıklarımdan. Gelip evimin önünde akü değiştirerek problemimi çözmeleri gerekirken, bütün günümü rezil ettiler. Ben taşımıyordum, bundan sonra taşıyacağım.
Merhaba, yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek istiyoruz. İletişim bilgilerinizi paylaşmanızı ya da Müşteri ilişkileri yöneticimize ulaşabilirsiniz.
Servise 12:30'da bıraktım aracı, 14:30'da garantiden akü değişimi yapıp teslim ettiler. Ben oradayken Tekbaş'tan H*** hanım aradı, üzgün olduklarını belirtip özür diledi.
Xxx
