Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Servis Hizmetinde İlgisizlik Ve Gecikme

Servis Hizmetinde İlgisizlik Ve Gecikme
Sümeyye
Sümeyye
Tekbaş Grup
1 Mayıs 2025 15:17674
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
Sorunum giderildi teşekkür ederim

Merhaba, ben 2025 Nisan ayından bu yana Chery Tiggo 8 Pro kullanıcısıyım. 17 Nisan günü aracımı Adana Tekbaş servisine, aracımın sesli komutunu Türkçe'ye çevirmek ve direksiyon simidimin aşırı yıpranmasından dolayı değişim için götürdüm. Sipariş verildi ve 1 hafta 10 gün içinde geleceği söylendi. Sürekli aramama rağmen her seferinde 'tamam, gelir' deniyor fakat 2 haftadır gelmedi. Önümüzdeki hafta geleceği söyleniyor. Ayrıca servise gittiğimde aracımın yıkanmadığını fark ettim. Bunu söylediğimde ise 'Biz sadece bakımı yapılan araçları yıkıyoruz' cevabını aldım. Servis anlayışınızdan hiç memnun kalmadım. Direksiyon simidim ise hâlâ bekliyor, değişmedi.

2 Mayıs 2025 12:31 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Sümeyye G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

2 Mayıs 2025 12:31

Merhaba, Sümeyye G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Sümeyye
Sümeyye
2 Mayıs 2025 12:53

Sorunum giderildi teşekkür ederim

2 Mayıs 2025 12:57

Merhaba, Sümeyye G. Sorununuzu olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İkame Araç Talebim Sürekli Reddediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet
20 Eylül 2025 11:38629

08.09.2025 tarihinde park halindeyken kazaya karışan Chery Tiggo 7 Pro aracımı Adana Tekbaş servisine onarım için teslim...

Garanti Kapsamındaki Anahtar Ve Paspas Sorunlarıma Çözüm Bulunmadı

Ramazan
26 Eylül 2025 16:34804

2023 yılında Adana Seyhan Tekbaş Chery yetkili bayisinden Tiggo 7 Pro model aracımı satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce arac...

Garanti Kapsamındaki Anahtar Ve Paspas Sorunlarıma Çözüm Bulunmadı

Garanti Kapsamındaki Aracım İçin İkame Araç Talebim Karşılanmadı Mağdur Edildim

Mehmet
31 Ekim 2025 11:55503

08.09.2025 tarihinde park halindeyken kazaya karışan Chery 7 Pro model aracımı kaporta hasarı nedeniyle Adana Tekbaş ser...

Chery Tiggo 7 Pro'da Koltuk Ve Radyo Sorunlarına Yetersiz Servis Müdahalesi

Fatih

1 Haziran 2024 tarihinde Chery Tiggo 7 Pro Avangarde aracımı Atmo Chery bayisinden satın aldım. Kısa bir zaman zarfında ...

1 Destek