Faturasız Teslim Edilen Hoover Ocak İçin Trendyol’dan Hızlı Çözüm Talebi

6 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover HH64CCB model ankastre ocak siparişi verdim, ürün 8 Nisan’da teslim edildi. Ancak ürünü gönderen firma, tüm talep ve hatırlatmalarıma rağmen faturamı bir türlü göndermedi.

Trendyol üzerinden satıcı firmaya defalarca fatura talebinde bulundum, herhangi bir yanıt alamadım. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle de sayısız kez görüştüm fakat somut bir sonuç elde edemedim. Fatura, tüketici olarak yasal hakkım olmasına rağmen ne satıcıdan ne de Trendyol’dan çözüme yönelik bir adım göremedim. Satıcı firmayı tanımıyorum, bu alışverişi tamamen Trendyol’a güvenerek yaptım. Buna rağmen Trendyol’un faturamın peşine düşmemesi ve sorunu çözememesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sipariş numaram 11115761926’dir. İlgili satıcıdan faturamın derhal temin edilmesini ve Trendyol’un bu süreçte sorumluluk alarak yasal hakkım olan faturanın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.