to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM online'dan aldığım saatin henüz garanti süresi içerisinde olmasına rağmen ürünü herhangi bir yere gönderemiyorum. BİM'den aldığım mail sürekli tek saatin garanti kapsamında olduğu yönünde. Fakat tek saat asla ilgilenmiyor. İletişim sağlayamıyorum. Ürünü alırken hiçbir sorun olmuyor fakat ürün sıkıntılı olunca asla sahip çıkılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum WhatsApp iletişimden yazıyorum asla cevap alamıyorum.
Enzasaat adlı siteden WhatsApp üzerinden iletişim kurup saat aldım ve bozuk saat göndermişler. Aramaları veya mesajlara hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Ürünü geri iade etmek istiyorum. Eğer ki marka yetkilileri şikayetimi görüyorsanız, iletişim sağlayın.
Sipariş ettiğim saat ile bana gönderilen saat farklı ürün. Kendilerine WhatsApp tan yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapmıyorlar. Resimlerde de sipariş ettiğim ve bana gelen saat mevcut zaten. Sizde alışveriş yapmayı düşünüyorsanız bir daha gözden geçirin.
Saatçıdan satın aldığım saat arızalı çıktı. Geri gönderdim ve tekrar gönderileceği söylendi ancak hala elime ulaşmadı. Telefonla aradım, e-mail gönderdim fakat ilgililere bir türlü ulaşamıyorum.
9 Mart'ta saat sipariş ettim ve sitede en fazla 2-4 iş günü yazdığı halde hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik teslim edildi yazıyor. WhatsApp'tan iletişime geçilmeye çalışılınca kısa ve umursamaz cümlelerle cevap veriliyor. Ben böyle bir şey görmedim.
Bir saat sipariş ettim Enza Saat'ten. Ürün elime ulaştı ancak yanlış geldi. Bu durumu WhatsApp'tan Enza Saat'e yazdım ama cevap vermediler, hâlâ dönüş yapmadılar. Hatta Instagram'dan da yazdım, oradan da dönüş yapılmadı. Lütfen ilgilenirlerse sevinirim.
Yorumlar