to read complaints and reviews, or file yours.Tek Saat Garanti Sıkıntısı
BİM online'dan aldığım saatin henüz garanti süresi içerisinde olmasına rağmen ürünü herhangi bir yere gönderemiyorum. BİM'den aldığım mail sürekli tek saatin garanti kapsamında olduğu yönünde. Fakat tek saat asla ilgilenmiyor. İletişim sağlayamıyorum. Ürünü alırken hiçbir sorun olmuyor fakat ürün sıkıntılı olunca asla sahip çıkılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum WhatsApp iletişimden yazıyorum asla cevap alamıyorum.
Merhabalar, Tüm satışını yaptığımız ürünler ve markalarımızın arkasındayız. Her zaman müşteri memnuniyeti firmamız için ön plandadır. Firmamız ile ilk iletişime geçtiğinizde ürününüz ile ilgili gerekli incelemeler ve kontroller yapıldıktan sonra ürün iadesini yapabileceğinizi ve almış olduğunuz BİM Online platform mağazası ile iletişime geçip iade işlemlerini başlatmanız rica edilmiştir. Bu doğrultuda da platformun iade ile ilgili talep etmiş olduğu teknik servis formu tarafınıza iletilecektir. Fakat platform iade taleplerini bize mesai saatleri dışında ilettiğiniz için size bilgi verme süreçlerimiz uzamıştır. Bilgilerinize sunarız.
