Tefas iletişim

Tefas’ta yeni oluşturulan fon takip sayfasıyla ilgili bireysel kullanıcı olarak ciddi kullanım sorunları yaşıyorum. Önceki internet sayfasında şemsiye fonlarının günlük performansları sade ve anlaşılır bir biçimde, tek sayfa üzerinde sıralı şekilde görülebiliyordu. Şimdi ise getirilen yeni sayfa hem...

12 Kasım 2025 tarihinde Odeabank mobil internet üzerinden pru adlı fonda satış işlemi gerçekleştirdim. Daha önce aynı fonda defalarca alış ve satış yapmış, satış sonrasında tutar anında hesabıma aktarılmıştı. Ancak bu kez 383.000 TL tutarındaki satış işlemi sonrası ödeme bugüne kadar hesabıma geçmed...

12 Kasım tarihinde Odeabank üzerinden saat 11:22'de Allbatross Portföy Kısa Vadeli Serbest Fon (PRU) satış emri verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen henüz param hesabıma geçmedi. İzmir Karşıyaka Bostanlı Odeabank şubesindeki müşteri temsilcimle sürekli iletişim halindeyim ve her seferinde "Paran...

2025 yılının Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında İstanbul'da, Tefastrader.İnfo adlı yatırım platformunda yaklaşık 1.000.000 TL kaybım oldu. P**** Z******** isimli bir kişi, Tefas İstanbul ve Takasbank’ın adını kullanarak beni ve başkalarını yatırıma yönlendirdi. Platformda, resmi kurum izlenim...

Yaklaşık iki aydır Yapı Kredi üzerinden tefas fon alım–satım işlemlerimde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Tüm tefas fonlarında alım işlemleri en az iki gün sürüyor ve bu durum her işlemde tekrarlanıyor. İnternetin ve teknolojinin bu kadar geliştiği, 5g ve fiber çağında olduğumuz bir dönemde, fon alım ve...

25.11.2024 tarihinde, İş Portföy İkinci Para Piyasası (TL) Fonu (IOO) alış talimatı vermiştim. Talimat alındı. Ekstrelerde gözüküyor ama fon hesabımda değil. Tutar, yatırım hesabımda bloke olarak gözükmeye devam ediyor. Fon alış talimatım da, 10 gündür 'İletildi' olarak gözükmeye devam ediyor. Banka...