Tedi Kasiyerinin Kaba Davranışı Müşteriyi Küçük Düşürdü

24.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Tuzla Marina’daki Tedi mağazanızda kasada görevli, tarif edebilmek için söylemek zorunda olduğum şişman hanımefendinin üslubundan dolayı kendimi son derece rencide olmuş hissettim. Ödememi kartla yaptım; pos cihazından işlem geçmesine rağmen kasadaki çalışan, kaba bir tavırla “Ödeme daha bitmedi, gidemezsiniz” anlamına gelen bir üslupla konuştu ve bu sırada aldıklarım da kasanın önündeyken beni herkesin içinde küçük düşürür bir tavır sergiledi.

İki küçük çocuğum yanımda olduğu için olayın büyümesin ve üzülmesinler diye o anda mağaza yetkilisine şikayetimi iletmedim; ancak bu tutumun hem müşteri memnuniyeti hem de marka imajı açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Çalışanınızın müşterilerle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa davranışlarıyla ilgili eğitim verilmesini, ayrıca bu yaşadığım saygısızlık nedeniyle tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.