Mayoya Koruma Bandı Olmadan İade Reddi Ve Personelin Saygısız Tavrı

26.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.30 civarında Balıkesir Altınkum Tedi şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Eşime aldığım mayoyu, bedeni olmadığı için iade etmek üzere mağazaya gittim. Kasadaki genç, kıvırcık saçlı kadın personele ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, mayonun koruma bandı olmadığı için iade alamayacaklarını belirtti.

Ben de mağazadaki diğer mayo ürünlerini gösterip, onların da üzerinde koruma bandı olmadığını söyledim. Buna rağmen, kasada bana koruma bandı ile ilgili bilgi verildiğini, bu yüzden işlem yapamayacaklarını iddia ettiler. Ancak kasada bana böyle bir bilgi kesinlikle verilmedi, kamera kayıtlarından da bunun rahatlıkla görülebileceğini ifade ettim.

Duruma itiraz edip şikayet edeceğimi söylediğimde, çalışan kişi bana “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, umurumuzda değil” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi. Hem iadem yapılmadı hem de bu üslup karşısında mağdur ve saygısızlığa uğramış hissettim. Ürünün fişini kaybettim ancak kredi kartı slipim elimde mevcut.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, öncelikle kredi kartı slipimle birlikte mayo ürününün iadesinin alınmasını ve bu olayda bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.