Torbalı'da Şebeke Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Uzun süredir Tecnocel hattımı İzmir Torbalı bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, gün içinde saat fark etmeksizin arama yapamıyor, aramalara cevap veremiyor ve mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu durum hem günlük hayatımı hem de işimi olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşarak destek almaya çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum, çağrılarıma ve destek talebime geri dönüş alamıyorum. Sorunla ilgili ne bir bilgilendirme ne de çözüm yönünde somut bir adım görebildim.

Hattıma ait telefon numaramı Tecnocel’in sorunu inceleyebilmesi için paylaşmaya hazırım. İzmir Torbalı bölgesindeki çekim probleminin en kısa sürede incelenmesini, sorun çözülemeyecekse de yaşadığım çekim problemi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.