Teknotürk Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve İptal Engeli

Teknotürk ev interneti abonesiyim. İnternet hattımı bağlattığımdan beri, yani yaklaşık 2 yıla yakındır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Hat neredeyse hiç stabil çalışmıyor, internet bir gün geliyor, 3 gün boyunca tamamen kesiliyor, geldiği zamanlarda da sürekli donmalar, kopmalar ve hız düşmeleri yaşanıyor. Film, dizi, video izleyemez, oyun oynayamaz, hatta bazen basit bir sayfayı bile açamaz hale geldim ve bu durum artık bıkkınlık noktasına getirdi.

Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, en fazla birkaç gün düzgün çalışıp tekrar aynı sorunlar yaşanıyor. Şirket içinde muhatap bulamıyorum, kimse sorumluluk alıp kalıcı bir onarım yapmıyor. Taahhüdüm olmadığı halde aboneliğimi iptal ettiremiyorum, kapattırmak istediğimde de yardımcı olunmuyor. Sürekli kesilen, donan ve çekmeyen bir internet için her ay düzenli şekilde ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.

1053303147 abone numarasıyla kayıtlıyım. Sürekli kesinti, donma ve kopma yaşanan, düzgün hizmet verilemeyen bir internet için para ödemek istemiyorum. İnternet hizmetimin ya kalıcı ve sorunsuz bir şekilde düzeltilmesini ya da herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.